原标题：文旅城市，若何从“众所周知”到“赞口陆续”（主题）
——文化旅游和会发展中的城市实践与念念考（副题）
编者按
这个春天，一碗麻辣烫让甘肃天水火爆“出圈”！从昨年年头的淄博“赶烤”到各地文旅局长披挂上阵，再到岁末的“尔滨冰雪文化”，不少城市纷纷借重相聚流量,积极“圈粉”。
习近平总文书指出：“文化产业和旅游产业密弗成分，要宝石以文塑旅、以旅彰文，鼓舞文化和旅游和会发展。”在城市网红化的逻辑下，若何从“始于爆款诱导‘流量’”到“终于文化确保‘留量’”，由“网红”变“长红”，是每一个城市值得谨慎念念考的议题。鉴于此，光明日报记者会同中国传媒大学调研组聚焦文旅“网红城市”，梳理其发展历程和特征，中式典型“网红城市”案例，通过深度访谈、问卷看望等模范分析其奏效原因，以及流量背后荫藏的潜在挑战，并在此基础上建议相应的对策建议，以期为更多城市收拢机遇塑造城市文化柬帖提供参考和启示。
在甘肃天水吃上一盆裹满了红油辣子的麻辣烫，唤起搭客对这座千年古城的深嗜与探索；去上海随着《似锦》的脚步来一场城市漫游，感受老上海的风情与腔调；来贵州榕江打卡“村超”，千里浸式体验足球的“热辣滚热”……近几年“网红城市”推而广之，赐与搭客以更新潮的旅游体验，在各地掀翻“表象级”破钞，让专家看到一座座城市的富朱紫命力。
从1.0到4.0时间，文旅城市的蝶变之路
“网红城市”究竟是若何红起来的？从传统媒体时间到出动互联网时间，再到短视频流量时间，旅游营销环境发生巨大变化，各人旅游神气从不雅光旅游向千里浸式旅游转变。“印象中小时候随着父母来西安一直在赶景点，此次我更想衣服古装来一场穿越之旅。”清朗小长假期间，来自福建的“00后”小罗告诉调研组。
如今东说念主们选定旅游的所在迟缓从“名川大山”“文物职业”向“东说念主间烟火”“商人小食”转向，那些特有的风土情面、具有地方特色的好意思食和生涯神气、有温度的好客氛围，成为年青搭客乐于追寻的“别处生涯”。调研组在光明日报微博上发布的“什么样的旅游体验最稠密？”的看望流露，“得回积极的心思价值（占比30%）”“感受不同样的文化氛围（占比23%）”“体验城市的特色好意思食（占比21%）”排在前三位。
文旅城市“1.0时间”：当然天禀“看山看水看欢快”
“桂林山水甲天地”“不到长城非好汉”“走三山，游五岳”……在莫得互联网加持的二十世纪八九十年代，东说念主们对旅游主义地的率先设想来自竹帛、报刊、播送和电视。这些初代文旅名城自己有着丰富、特有的旅游资源，东说念主们对旅游的期待是追求平常生涯以外的幸福消遣和各异化体验，以快节拍的不雅光游览为主。“1.0时间”的文旅名城具有显然的时间特征，无需进行太多的品牌传播和营销执行，就可享受到当然天禀带来的红利。
文旅城市“2.0时间”：互联网打造城市“金字牌号”
“成都，一座来了就不想离开的城市”……2003年，一条5分钟的城市宣传片长篇大论地展现了成都商人生涯的满足。2000年前后，国内经济发展干涉快车说念，黄金周轨制肃穆实施，国内旅游业启动随处吐花。城市传播开启了文旅“2.0时间”。1999年，威海市拍摄了中国第一部城市宣传片，拉开了中国城市形象告白的序幕。成都形象宣传片在相聚引发烧议，也激起了更多城市对自身品牌形象举座的念念考。城市传播聚焦于锚定各异化定位、凝练特有东说念主文，用“金字牌号”来叙述城市的文化故事。
文旅城市“3.0时间”：“网红热梗”带动城市IP
“天下各地都在邀请丁真”“沈阳文旅喊你吃鸡架”……2020年前后，种种城市热梗时时登上热搜，这是“网红经济”模式在文旅和会发展中的集体迸发。城市品牌形象传播肃穆开启聚焦重看法营销的“流量”阶段，多元主体参与传播，谁都不错成为城市形象代言东说念主，任何事物都可能成为诱导流量的网红身分。西安大唐不夜城的“不倒翁姑娘姐”、河南卫视《唐宫夜宴》的“唐宫仙女”、重庆“轻轨穿楼”……城市爆火的背后是“社会情境+内容骨子+平台算法”共谋的恶果，“网红热梗”离不开文旅和会中的多方共谋、共创。
文旅城市“4.0时间”：去中心化传播助力小众城市“出圈”
一首歌、一部剧、一场球、一顿烧烤，就能带火一座城，湖南隆回、广东江门、贵州榕江、山东淄博等成为网红里最年青的城市，诱导一拨又一拨搭客前来。数字互联和用户坐褥内容的去中心化特征，为小众城市迎来出圈机会。“全民视频时间”，谁能占据手机屏幕谁就得回了众所周知的机会。“网红城市”的亮点也不再只是体目下景区上，好意思食、探路等各式新奇体验的相关视频，更易于诱导“吃货”“驴友”们的关注。调研组了解到，清朗小长假期间甘肃天水共理睬搭客94.65万东说念主次，旅游轮廓收入5.4亿元，3月以来，累计理睬搭客613万东说念主次，旅游轮廓收入35亿元。
“网红城市”的流量密码
“网红城市”的迭代并非巧合。拉长技巧线来看，文旅城市争相爆火，是中国旅游破钞乃至经济总体回升向好的一个纯真注脚；聚焦在全民短视频的技巧节点，则是文化和旅游和会布景下城市争抓数字机遇、主动行为的纯确切践。
破钞提质升级中的洗尽铅华。去哈尔滨中央大街上不雅赏鄂伦春族驯鹿饰演、到甘肃博物馆带走一个“马踏飞燕”文创居品、在武汉体验一把《夜上黄鹤楼》行浸式光影演艺……旅行的乐趣在于看到不同样的世界。文化和旅游部数据流露，2023年，国内出游东说念主次48.91亿，比上年同时增多23.61亿，同比增长93.3%。刚刚当年的清朗小长假，国内出游东说念主次1.19亿，搭客出游破耗539.5亿元。旅游业呈现出高水平复苏和高质料发展态势，各人旅游破钞神气呈现个性化、垂直化和体验化的特征。年青东说念主迟缓成为国内旅游破钞商场的主力军，他们愈加珍惜旅游历程中的生涯体验和外交共享，一些高性价比、小众化和特色化的旅游主义地踏进为新晋“网红”。2023年，“城市漫游”“反向游”“下楼布局”等相聚话题恰是旅游破钞模式变化的最好解说。
流量博弈中掀翻的创意竞赛。从“芜湖腾飞”“曹县666”到“蚌埠住了”，网红城市出于各式原因“出圈”。在这场数字博弈中，城市不竭者既需善用短视频平台塑造城市IP，叙述“大异小不同”的城市故事；也要懂得外交媒体的传播规则，诱导网友自愿传播；还需要将相聚捏造印象转变为可见、可感、确切简直切感知，使东说念主们“精摹细琢”，将流量转机为客流。举例，“大学生组团到淄博吃烧烤”登上抖音同城热榜一周后，淄博政府即发布“淄博烧烤”好意思食物牌新闻发布会，马上蓄积并扩大流量。
文旅实践中的全城总动员。“从天水南站下车就坐上了麻辣烫专列，很方便。志愿者也很关心。”来炫耀庆的刘先生清翠地告诉调研组。自愿组织车辆到火车站接送外地搭客、增设外地搭客行李免费寄存室、爱心企业为搭客提供免费饮料……“网红城市”既在创意内容上别出机杼，也用诚恳留下了破钞者的心。表象级“网红城市”的陆续走红并非巧合，其背后是政府开发、住户参与和产业和会的多方接力。政府随时在线和全民共同参与的城市总动员为破钞者带来了接地气的正向体验，这也进一步激勉了城市市民的主东说念主翁坚忍。
“城市网红化”更需冷念念考：“流量”不等于“留量”
文化旅游不仅大概带动餐饮、交通、住宿等业态发展，也曾擢升城市闻明度、点亮城市烟火气的“磁石”。但单纯依靠“流量”带火城市文旅，其背后荫藏的潜在挑战和负面影响也执行存在。凭据2023年“破钞保”平台投诉分析回报流露，2023年全年共接到旅游出行相关投诉4.7万余件，同比增长超300%。投诉问题排行前五位分袂为退改问题（32.30%）、霸王条件（19.20%）、舛误宣传（8.80%）、工作格调差（8.68%）、退款纠纷（5.99%）。陪同着“城市网红化”实践的模式化、边界化和买卖化，“网红城市”也濒临着流量狂欢背后的审慎念念考和感性行为。
城市理睬能力无法一蹴而就。“太买卖化了，宰客也严重”“我嗅觉去的统统这个词便是买卖化的小吃街，所谓古城的好意思我是少许没嗅觉到”……调研中，部分搭客向调研组抒发了在旅游中乘兴而来，等来的却是“卖家秀”和“买家秀”的反差感。体验场景单一、城市交通拥挤、无良商家哄抬物价等，是搭客以为影响旅游体验的主要问题。调研发现，城市旅游资源漫衍不均、商场监管不表率、文旅配套工作不皆全等是制约城市文旅长效可陆续发展的要津环节。通宵爆火无法轻视等同于城市经济收益的增长，更无法与城市高效发展画等号，对城市不竭者而言，若何变“高流量”为“高长尾”才是城市网红化的题中应有之义。
盲目追热不利于谐和共生。“自从咱们这火了以后，家门口的小吃店就变成了直播间，三面围着桌子，到处都是正在直播的博主们，给咱们这里堵得水泄欠亨。”调研中，有“网红城市”的住户向调研组反馈家乡走红后，自身所处生涯片区因曝光率激增带来的诸多未便。调研组以为，相聚流量来时轰动澎湃，但相伴相生的还有失衡性、非表淘气致使是雕悍滋长。爆火的文旅商场易给其他行业带来劳能源商场病笃、地皮资源争夺、资金投向偏差等打破，在地住户也会濒临生涯资本飞腾、各人资源病笃、城市环境龙套等问题。当“网红身分”热度镌汰时，客流断崖式滑落，商场盲目性、自愿性和滞后性还会给许多“追热”企业带来颠覆式的商场冲击。城市发展的根柢主义是增多东说念主民福祉，要是穷乏合理策动和政策侵犯，不利于城市的谐和发展。
营销布局并非一日之功。调研中，不少受访者默示，如今“网红城市”推而广之，许多一启动被津津乐说念，但到后期已出现审好意思疲顿，“网红城市”要诱导东说念主，不仅要靠软实力，还要凭硬实力。城市品牌建造非一日之功，更不是单孤单分的过度营销。一方面，过度营销会举高破钞者对城市的设想和期待，巨大的热诚落差既不利于舒坦度的评价，更会镌汰信任，酿成城市负面影响；此外，高流量的快收益会迁徙城市对改日可陆续性发展的政策性念念考，容易形成旅游泡沫。
城市文旅IP昌盛常在：始于“热梗”，终于“文化”
“网红城市”的奏效“出圈”，既是基于流量念念维的主动出击，亦然聚焦城市可陆续发展而进行的文旅和会实践。流量以外，维系其人命力的要津在于宝石以东说念主为本，深耕城市文脉，积累数字势能，得当商场打造破钞组合拳，形成东说念主文气味、产业气味和烟火气味相融相生的城市文旅新阵势。
宝石深耕易耨，构建高效联动的城市科罚体系。城市科罚与社会法度建造是塑造文旅名城必修的“基本功”。行为文旅城市品牌塑造的总率领，政府应秉持恒久主义、深耕易耨的发展理念，完善城市形象的顶层遐想，设置文化旅游、演艺文娱、商场监管、各人交通、城市宣传等跨部门高效联动的文旅专班，提供全链路的文化旅游工作，陆续擢升城市旅游各人工作着力。完善监管与督查机制，形成清朗安全、工作到位的营商环境和破钞环境，陆续将流量转机为城市发展的动能。完善会聚救急响应机制，构建外交媒体官方矩阵，对“网红城市”的“出圈”机会以及旅游旺季理睬多半搭客、城市突发稠密事件等问题作念到敏捷响应。
宝石以东说念主为本，栽种情怀共振的城市东说念主文氛围。文旅城市品牌形象既凝合于市民个体的坐褥生涯实践中，又展目下城市多元主体与搭客的往复互动中，惟有宝石以东说念主为本，深耕和营造共情、共振的东说念主文环境，才能形成诱导东说念主、感召东说念主、留下东说念主的文旅名城“强磁场”。应以称心东说念主民群众对好意思好生涯的向往为中枢开展城市品牌建造使命，在擢升市民参与感、得回感和幸福感的历程中，施展文化价值的感召力；构建从政府到企业、从社会组织到市民皆用劲的品牌建造行为方阵，向外地搭客表露传达有温度、多侧面的城市品格；宝石利民为本，把抓好搭客激增对土产货市民生涯带来的锋利均衡，积极伙同各方利益，设置补贴与迁徙支付机制，充分诊疗企业、商户和当地住户参与城市形象塑造的主动性；宝石东说念主才本位，借重互联网外交化、圈层化的文化共识，形塑城市“留下东说念主”“发展东说念主”的苍劲感召力，将网红流量变为东说念主才留量。
厚植文化底蕴，展现以文托底的城市精神脾性。文化是一座城市的精神底色，深远把抓城市的历史文脉和时间价值，索要并编削展示城市特有的文化标志，是文旅名城品牌塑造的“人命力”。应深度挖掘城市文化资源，从和会发展角度找准文化与旅游和会的最大协议数，促进文化资源的编削性转机和运用；索要高识别度的城市文化IP，针对不同破钞东说念主群的各异化精神需求，进行特色化、强外交、高互动的城市叙事，塑造易于效法、便于传播、容易顾虑的记号标志；把“吃、住、行、游”的东说念主间烟火气千里淀为“品、享、鉴、念念”的深度体验，贯注“网红打卡”式的走马不雅花；针对年青东说念主个性化的精神需求，进行脉络分明的动态执行，诱导多元主体的鄙俚关注和传播，最终形成文化发展和传播的良性轮回。
宝石用户念念维，打造以点及面的破钞组合拳。文化旅游居品与工作是搭客与城市之间的“触媒”，弃旧容新的居品供给、优质轻视的旅游工作和点面结合的破钞场景共同组成了文旅名城的“组合拳”。应锚定主义东说念主群，通过全数据信息整合、算法有计算打算系统等，及时候析、掂量破钞话题和商场需求；以话题点带动城市面，通过外交媒体平台，将“网红效应”拓展到更多城市元素、旅游景点、市民生涯和文化生态中，诱导更鄙俚破钞东说念主群到场破钞；深耕和夯实“出圈”居品，带动相关产业链条提质升级，打造城市特色产业体系；从居品组合升级到场景和会，饱读吹文旅企业编削文旅居品，畅通丰富的破钞场景，形诞生体多元的文旅居品；统筹城市文化资源，讲好城市故事，清醒旅游景区，辐照形成“串点成线”“组点为面”的一系列全域文化旅游居品组合。
（会聚调研组成员：中国传媒大学文化产业不竭学院副磨真金不怕火田卉，刘姝秀、王子彤；光明日报记者白雪蕾、兰亚妮、宋喜群、王冰雅）