买新车，原来是一件令东谈主欢欣的事。

但近日，一位来自山西运城的景女士在照顾长说车节目中反馈：自提车之后，血压屡屡升高。

那到底发生了什么事？咱们接着往下看。

据景女士先容：2023年12月12日，购买了一辆广汽传祺ES9 PHEV，提车当天，在高速加油站准备加油时，店内责任主谈主员教唆车辆前机盖冒烟，并随同一股皮子烧焦的气息，让其连忙离开。

随后，景女士将车辆停放在安全位置，辩论4S店销售咨询人，其提供了一个售后电话。

景女士主动辩论售后东谈主员，其暗示新车发动机上头残留的机油没擦干净，受热后前机盖会出现冒烟、烧焦气息情况，提议将车晾一晾。

在此技术，4S店东谈主员并莫得积极跟进，也莫得安排拖车援手。

无奈之下，景女士只可将车开回家（行驶距离跳跃100KM，全程车速未跳跃70KM/h），停放在空旷位置（牵记有自燃风险）。

尔后，景女士屡次拨打4S店电话以及厂家400电话，但无东谈主鞭策此事。

直到12月19日（距离问题发生，也曾夙昔7天时辰），4S店才露面处理此事。

（部分电话截图）

然则，车辆问题并莫得赢得有用处理。

景女士暗示：“车辆在混动花式下行驶较万古辰，前机盖就会出现冒烟、烧焦气息，严慎起见，当今驾驶车辆尽量全程用电跑。”

据了解，广汽传祺官方宣传ES9 PHEV满油满电续航1016KM（WLTC），其中纯电续航110km（WLTC）。

这意味，景女士若行驶100公里以上的路程，为了车上东谈主安全磋商，半途还得找充电桩给车辆充电。

你认为景女士的苦恼到此就竣事了吗？不。

据景女士反馈，其在用车经过中，还发现车辆漆面有几处不经常、右轮眉起皮衰退。

关于漆面问题，4S店售后东谈主员和厂家客服口径一致，解释称；“车辆在出厂时，由于天气凉（温度太低），导致漆面难干”。并提供了两个处理决策：一是暴晒；二是用红外线烤。

景女士遴荐了第二个处理决策，但用红外线烤后，漆面问题并莫得赢得有用处理，如故能看出来和周围样子不一致。

据景女士先容，其曾要求4S店给予退车大概换车处理，但在4S店责任主谈主员的劝说下撤废了此念头，改为赔偿处理。

合适以下情况，销售者应当免费退车或换车：

（1）家用汽车自三包有用期起算之日起7日内，出现因质料问题更换发动机，变速器，能源蓄电板、行驶运转电机大概其主要零部件等情形的，销售者应当按照破钞者的遴荐给予免费换车大概退车；

（2）家用汽车产物自三包有用期起算之日起60日内大概行驶里程3000公里之内（以先到者为准），因质料问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂，燃油涌现大概能源蓄电板活气的，可免费更换大概退货。因发动机、变速箱、能源蓄电板、行驶运转电机的主要零部件出现质料问题，应当免费更换。

合适以下情况，销售者应当退车或换车，购车者需要支付部分折旧费。

（1）因严重安全性能故障累计进行2次修理，但仍未摒弃该故障大概出现新的严重安全性能故障的；

（2）发动机、变速器、能源蓄电板、行驶运转电机因其质料问题累计更换2次，仍不可经常使用的；

（3）发动机、变速器、能源蓄电板、行驶运转电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、浑浊为止安装、车身的吞并主要零部件因其质料问题累计更换2次，仍不可经常使用的；

（4）因质料问题累计修理时辰跳跃30日，大概因吞并质料问题累计修理跳跃4次的。

但一次和洽，后悔万分。

景女士吐槽：“4S店和厂家并莫得积极处理车辆问题，险些每次齐是我方主动打电话，巧合候4S店和厂家责任主谈主员还推辞电话。售后气派十分差，气的血压齐升高了。”

看到这，各人也不难意会，为何咱们提议严慎磋商广汽传祺旗下车型了吧。

常听节野心粉丝齐知谈，不管是此前广汽传祺GS4 “360全景影像看不清” ，厂家客服陈说“不属于质料问题”，如故广汽传祺GS8“座椅塌陷、车机卡顿”，厂家客服陈说“经常气候、够日常使用”，齐从侧面反应出广汽传祺售后行状差。

虽然，各人的眼睛亦然雪亮的，质料品控下跌、售后行状差也曾成为了当下广汽传祺销量欠安的主要原因。

因此，但愿广汽传祺正视我方的不及，升迁车辆品控以及售后行状，不要砸了我方的大厂牌号。（现如今积聚信息透明，任何负面音讯齐会影响品牌口碑。）

另外，回看景女士的维权路程，若其能在提车次日坚硬退车大概换车诉求，可能就不会发生背面一系列事情。

教唆各人：车辆出现问题一定要积极处理，如果合适弯曲车要求，千万不要和洽。（太多事情解释，和洽最终受伤害的如故我方，各人一定要牢记这小数。）

本日话题：@广汽传祺车主们，你们后悔当初买车的决定吗？请在批驳区留言。

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